Formar profesionales de la salud en LATAM: la misión del Campus de la OPS

El CVSP se fundamenta en el Plan de Recursos Humanos para la Salud 2030, un acuerdo firmado por todos los Estados Miembros de la OPS. Este plan aborda desafíos críticos de la región en el marco de los servicios de salud: la escasez de personal, la distribución geográfica inequitativa, la necesidad de remuneraciones adecuadas y la formación continua.

Se proyecta un déficit de más de 11 millones de trabajadores de la salud en la región de las Américas para los próximos años. Por lo tanto, el CVSP tiene la misión de actuar como una plataforma virtual orientadora que lidera esfuerzos colaborativos de educación permanente para el recurso humano, vinculando la academia y el mundo universitario directamente con los problemas cotidianos de los servicios de salud, desde centros comunitarios y áreas rurales remotas hasta hospitales.

El CVSP cuenta con 23 años de historia. En el 2003 fue su creación, con el apoyo del Banco Mundial y realización de la primera teleconferencia de lanzamiento. En 2014 hubo un hito de masividad, con el lanzamiento del primer curso de autoaprendizaje. Ese año marcó un cambio de paradigma, pasando de una formación de tutores virtuales que demandaba 3 meses, a un escalamiento masivo. En 2014 también ocurrió un hito tecnológico. El CVSP fue la primera área de la OPS en mudar sus servicios a la nube a través de Amazon Web Services (AWS).

Luego, durante la pandemia, la plataforma virtualizó en una semana toda la operación de la organización y absorbió la demanda masiva de los países para sostener sus procesos educativos.

El CVSP opera bajo un modelo de gestión colaborativa y sostenibilidad regional, donde un producto nacional puede ser regionalizado o viceversa. Entre 2020 y 2025, el espacio de gobernanza revisó 365 propuestas de formación, aprobando 361 y rechazando únicamente 4.

El CVSP opera bajo el mandato de los Estados miembros. Solo se desarrollan contenidos si existe un mandato explícito de los países al Secretariado Técnico de la OPS.

No se busca competir con la oferta universitaria tradicional (maestrías o doctorados), sino cubrir áreas de vacancia no atendidas. Por ello, el enfoque es netamente operativo y enfocado en el lugar de trabajo. Por ejemplo, no se dicta una maestría en salud mental, sino que se ofrecen herramientas de respuesta inmediata ante el suicidio adolescente o recursos de salud mental en emergencias y catástrofes.

El modelo del CVSP resulta de especial interés para el desarrollo de productos en redes profesionales médicas, debido a sus principios de accesibilidad:

• Gratuidad y universalidad: es considerado un bien público para todos los países. Absolutamente todos los cursos y materiales son gratuitos para el usuario final (financiados por proyectos, programas y los propios Estados Miembros). Hoy cuenta con participantes de más de 200 países.
• Recurso abierto e interoperabilidad: todos los materiales están disponibles para ser circulados en diversidad de plataformas bajo una lógica de código abierto. Se trabaja activamente en la interoperabilidad de datos e información entre las plataformas nacionales y la plataforma regional de la OPS.
• Estrategia mobile y acceso offline: la aplicación móvil fue desarrollada para garantizar que el personal en áreas rurales, remotas o en tránsito (ej. viajando en autobús) pueda descargar los materiales y estudiar sin conectividad a internet.
• Innovación con inteligencia artificial y alianza con la OMS: en alianza con AWS, se están realizando pruebas piloto de IA generativa aplicada al chatbot de la mesa de ayuda y para procesos de tutoría virtual que acompañan ciertos cursos, siempre bajo estrictos estándares de calidad y seguridad de la información. A su vez, se avanzó con la WHO Academy para que el CVSP sea el nodo para las Américas de la Academia Global de la OMS (que cuenta con el apoyo del gobierno de Francia).
• Itinerarios formativos y microcredenciales: el CVSP tiene un fuerte enfoque en reconocer la formación del trabajador a lo largo de su vida. Se promueve la acumulación de microcredenciales (pequeños certificados de 10 horas) que se articulan entre sí para formar un itinerario de competencias. Estos itinerarios son reconocidos en las carreras sanitarias de los países y por diversas universidades que los integran como asignaturas previas. La plataforma permite la descarga autónoma de certificados e insignias digitales para ser compartidos en redes profesionales.

Diapositiva de la presentación de Gabriel Listovsky.

Los usuarios totales en el CVSP de la OPS son 4 793 000 y hoy cuenta con más de 160 cursos de autoaprendizaje activos (revisados y actualizados cada 2 años). El perfil sociodemográfico de los usuarios denota que una gran mayoría son mujeres. Por profesión, predominan enfermería y medicina, con un crecimiento exponencial de los estudiantes de grado.

Los países con mayor uso relativo (por 100 000 habitantes) son El Salvador, Granada, Dominica, Panamá y Guatemala. En estos países, el CVSP está estrechamente ligado a políticas públicas obligatorias.

Diapositiva de la presentación de Gabriel Listovsky.

El CVSP reporta excelentes tasas de finalización en cursos mandatorios, pero su desafío actual es investigar por qué los usuarios de áreas rurales abandonan y cómo acompañarlos de forma híbrida. Además, la OPS trabaja con el BID para medir si un curso realmente cambia los resultados en salud en el espacio de trabajo. 

El curso sobre Cuidados Paliativos (puesto 10 del ranking) se mantiene no por la técnica médica que contiene, sino porque los médicos de atención primaria buscan allí herramientas de comunicación y relación médico-paciente. Existe una demanda latente de los profesionales por formación en comunicación asertiva y empatía clínica.

Finalmente, es notorio cómo crecen las matrículas en cursos que tienen que ver con la coyuntura del momento. Por ejemplo, la formación sobre Manejo Clínico del Dengue y la de Respuesta ante el Sarampión reflejan las alarmas epidemiológicas de la región.