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/ Publicado el 10 de enero de 2024

Política de privacidad

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Última actualización: Marzo 2026

 

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

La plataforma IntraMed es operada por Marketing & Research S.A., CUIT 30-68624921-9, sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina, con domicilio en Av. Maipú 509, Piso 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. 

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA 

Esta Política regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan la plataforma www.intramed.net, en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y, cuando corresponda, del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea o las leyes aplicables correspondientes. 

Esta Política también aplica a las personas ubicadas en países del Espacio Económico Europeo (EEE), Suiza y el Reino Unido ("Designated Countries"), en cuyo caso se aplicarán las disposiciones del GDPR. 

2.1. INTRODUCCIÓN 

En esta política vas a poder entender con más detalle: 

  • cómo recopilamos tus datos profesionales y de uso de la plataforma para ofrecerte una experiencia personalizada; 

  • el uso de cookies y tecnologías similares para estadísticas y contenidos adaptados; 

  • cómo podés elegir qué datos compartir y revocar tu consentimiento en cualquier momento; 

  • en qué casos compartimos tus datos y solo con terceros confiables y con tu consentimiento; 

  • y cuáles son tus derechos sobre tus datos: acceso, modificación, eliminación, entre otros. 

La plataforma IntraMed está dirigida exclusivamente a profesionales registrados, pudiendo la Plataforma establecer procesos de validación adicionalEl registro en la Plataforma está limitado a personas mayores de 18 años con vínculo profesional en el sector salud. Si detectamos el registro de un menor de edad, procederemos a la eliminación de la cuenta y los datos asociados 

2.2. GLOSARIO DE TÉRMINOS CLAVE 

  • Datos personales: cualquier información que permita identificar a una persona, como nombre, correo electrónico, dirección IP, etc. 

  • Tratamiento de datos: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recopilación, almacenamiento, modificación, eliminación, etc. 

  • Responsable del tratamiento: entidad que decide cómo y con qué fines se tratan los datos personales (en este caso, M&R S.A.). 

  • Encargado del tratamiento: tercero que procesa los datos en nombre del responsable (por ejemplo, proveedores tecnológicos). 

  • Consentimiento: autorización libre, específica, informada y explícita otorgada por el usuario para el tratamiento de sus datos. 

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS 

Queremos que sepas exactamente qué datos recopilamos sobre vos, para qué los usamos y cómo los protegemos. No recolectamos más información de la necesaria, y siempre lo hacemos con total transparencia. En esta sección te explicamos qué tipos de datos nos compartís directamente, cuáles se generan cuando usás la plataforma y cómo se visualizan dentro de la comunidad profesional de IntraMed. 

3.1 Datos proporcionados por el usuario: 

  • Nombre completo 

  • Correo electrónico 

  • País de residencia 

  • Profesión, especialidad e institución 

  • Matrícula, título, certificaciones 

  • Número de teléfono (cuando lo proveas) 

  • Contraseña (almacenada de forma segura, encriptada mediante hash) 

  • Preferencias de comunicación (como el interés en newsletters) 

  • Información suministrada en formularios o encuestas (ej: HubSpot) 

3.2 Datos generados automáticamente por el uso de la plataforma: 

Cuando usás IntraMed, también se registran ciertos datos de forma automática, que nos ayudan a entender cómo funciona la plataforma, mejorar tu experiencia y mantener la seguridad del sistema. Estos datos incluyen: 

  • Información técnica del dispositivo: como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y zona horaria. 

  • Registros de actividad: información sobre el uso de nuestras aplicaciones, como la fecha y hora de acceso, funciones utilizadas y datos técnicos del sistema (por ejemplo, errores o códigos de estado). 

  • Datos de navegación y uso del sitio: páginas que visitás, clics, búsquedas internas, tiempo de permanencia, interacciones con contenidos, y desde qué fuente llegaste a la plataforma (a través de herramientas como Google Analytics). 

  • Actividad en correos electrónicos: registramos si los correos que te enviamos (como newsletters o alertas) fueron entregados correctamente, abiertos, clickeados o si generaron rebotes o reportes de spam (a través de SendGrid). 

  • Interacciones con funcionalidades: como contenidos guardados, publicaciones vistas, búsquedas realizadas, usuarios seguidos. 

  • Participación en cursos y eventos: como inscripción, asistencia y progreso en la formación (por ejemplo, mediante Moodle). 

3.3 Datos sensibles: 

En caso de que compartas información clínica o académica que incluya datos personales de terceros, se exige su anonimización previa, conforme a la normativa vigente. 

3.4 Visibilidad del perfil e interacciones: 

Parte de tu perfil profesional —como tu nombre, profesión, especialidad o institución— puede ser visible para otros usuarios registrados. Esto depende de la configuración de privacidad que elijas en tu cuenta. 

La información que publiques en espacios públicos (por ejemplo, foros o comentarios) podrá ser vista por otros usuarios registrados. Siempre podés gestionar estos niveles de visibilidad desde la configuración de tu perfil. 

3.5 Perfiles institucionales: 

En IntraMed también existen perfiles institucionales creados por organizaciones del ámbito de la salud, como hospitales, universidades, sociedades científicas, empresas de tecnología médica, entre otras. 

Estos perfiles son gestionados por personas autorizadas dentro de cada institución y pueden: 

  • Publicar contenido editorial, científico o promocional 

  • Administrar cursos, eventos o recursos 

  • Visualizar métricas de interacción con sus publicaciones 

Si te unís o interactuás con una institución (por ejemplo, te inscribís a un curso), esa entidad podrá ver datos limitados vinculados a esa actividad, siempre dentro del marco de esta política. 

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO 

Nuestros servicios te permiten conectar con colegas, socios, empresas y otros contactos profesionales. Para eso, podés elegir con quién conectar. Según tu configuración y la de otros usuarios, al establecer una conexión, podrán acceder a contactos en común y compartir oportunidades profesionales o contenidos relevantes. 

Utilizamos tus datos (como tu perfil, los perfiles que visitás o los datos que proporcionás al usar la plataforma) para ayudar a otros a encontrarte, sugerirte contactos relevantes (por ejemplo, personas con intereses o trayectorias similares) y permitirte invitar a otros a formar parte de IntraMed. También podés optar por permitirnos usar tu ubicación para sugerencias de contactos cercanos o para avisar a tus conexiones que participás en un evento. 

Vos tenés la libertad de decidir si querés invitar a alguien, enviar una solicitud de conexión o aceptar que otra persona se conecte con vos. Las invitaciones pueden incluir tu red y la información básica de tu perfil (nombre, foto, especialidad, puesto, etc.). Podemos enviar recordatorios de invitación a la persona que hayas invitado. 

4.1 Gestión de acceso y autenticación 

  • Verificar tu identidad y credenciales profesionales 

  • Permitir tu acceso seguro a la plataforma 

  • Crear perfiles personales o institucionales 

4.2 Personalización de la experiencia 

  • Sugerirte contenidos, usuarios o instituciones relevantes 

  • Adaptar el feed y las notificaciones según tus intereses 

  • Priorizar publicaciones académicas, editoriales o patrocinadas 

4.3 Moderación y cumplimiento normativo 

  • Supervisar el cumplimiento de las normas de uso de la plataforma 

  • Detectar y gestionar conductas inapropiadas 

  • Atender denuncias o reportes 

4.4 Comunicación y notificaciones 

  • Enviarte avisos sobre publicaciones, interacciones, eventos o cursos 

  • Compartirte contenidos editoriales o institucionales relevantes 

  • Enviar recordatorios y alertas según tus intereses o actividad 

4.5 Estadísticas y mejora continua 

  • Medir tráfico y uso del sitio: sesiones, usuarios, fuentes, eventos clave (GA4) 

  • Analizar rendimiento de contenidos: vistas, búsquedas internas, engagement 

  • Evaluar métricas de emailing: entregas, aperturas, clics, rebotes (SendGrid) 

  • Monitorear estabilidad y performance técnica de los servicios 

  • Analizar la participación en cursos/eventos: inscriptos, asistencia, progreso 

Estos análisis se realizan con fines operativos (por ejemplo, para soporte técnico) y para decisiones estratégicas de producto y contenido. Cuando es posible, se utilizan datos agregados o anonimizados. 

4.6 Publicidad y contenido patrocinado 

  • Mostrarte promociones o contenidos patrocinados relevantes 

  • Medir su impacto, rendimiento y aceptación 

  • Garantizar que el contenido cumpla criterios éticos y regulatorios 

4.7 Cesión a terceros con consentimiento 

  • Difundir oportunidades académicas, laborales o científicas 

  • Promover eventos médicos o actividades de formación 

  • Compartir contenido de valor profesional 

Estas cesiones se realizan solo con tu consentimiento expreso, al aceptar esta Política. En todos los casos se firman acuerdos contractuales con los terceros, que incluyen cláusulas de confidencialidad, uso limitado y cumplimiento legal. 

Podés revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo a: [atcliente@intramed.net] 

4.8 Cumplimiento de obligaciones legales 

  • Atender requerimientos de autoridades competentes 

  • Gestionar solicitudes legales o regulatorias 

  • Conservar registros conforme a lo que establece la ley 

4.9 Uso de tecnologías automatizadas 

La Plataforma puede utilizar sistemas automatizados para organizar, priorizar o sugerir contenidos y conexiones dentro del feed, en función de criterios como intereses declarados, actividad previa o interacciones realizadas. 
No utilizamos actualmente sistemas de toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el Usuario o que afecten de manera sustancial sus derechos. 

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO 

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales: 

  • Tu consentimiento informado y explícito, otorgado al registrarte o al interactuar con funcionalidades específicas. 

  • La ejecución de un contrato, cuando usás la plataforma y accedés a sus servicios. 

  • Nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de usuario, asegurar el funcionamiento del sitio y desarrollar nuevos productos o funcionalidades. 

  • El cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes. 

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO 

Utilizamos cookies propias y de terceros para: 

  • Garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma 

  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento 

  • Personalizar tu experiencia 

  • Mostrarte contenido patrocinado o promocional 

Entre las tecnologías utilizadas se incluyen: 

  • Cookies de sesión y persistentes 

  • Píxeles de seguimiento 

  • Etiquetas publicitarias 

  • Herramientas como Google Analytics y plataformas de terceros 

Cuando ingresás al sitio, vas a ver un banner de consentimiento de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar su uso. Podés modificar tus preferencias en cualquier momento desde el navegador o accediendo a nuestra Política de Cookies. 

7. CESIÓN Y COMPARTICIÓN DE DATOS 

7.1 Proveedores de servicios 

Podemos compartir tus datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma, por ejemplo: 

  • Hosting e infraestructura (como AWS) 

  • Herramientas de analítica (Google Analytics) 

  • Plataformas de correo electrónico (SendGrid) 

  • Plataformas de cursos (como Moodle) 

  • Sistemas de gestión y CRM (como HubSpot) 

Estos terceros actúan como encargados de tratamiento, bajo contratos que incluyen cláusulas de confidencialidad, seguridad de datos y cumplimiento de la legislación vigente. 

7.2 Clientes y aliados estratégicos 

Con tu consentimiento, podemos compartir tus datos de contacto profesional y métricas de uso con: 

  • Hospitales 

  • Empresas farmacéuticas 

  • Fabricantes de dispositivos médicos 

  • Universidades 

  • Sociedades científicas 

  • Empresas de tecnología en salud (healthtechs) 

Estas cesiones se realizan solo si aceptás esta política, y bajo acuerdos contractuales que limitan el uso de los datos, establecen obligaciones de confidencialidad y exigen cumplir con la normativa aplicable. 

Además, si participás de un evento o curso patrocinado por un tercero, podremos compartir información sobre tu inscripción, asistencia o progreso, solo si diste consentimiento específico para ese caso. 

Podés revocar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a: privacidad@intramed.net 

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS 

Los datos personales pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Amazon Web Services en Estados Unidos u otras regiones). 

IntraMed garantiza que estas transferencias internacionales se realizan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o mecanismos equivalentes que aseguran un nivel adecuado de protección, conforme al artículo 46 del GDPR. 

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, entre las que se incluyen: 

  • Cifrado de las comunicaciones (SSL/TLS) 

  • Control de acceso y autenticación en nuestros sistemas 

  • Registro de actividades y trazabilidad de acciones internas 

  • Planes de respuesta ante incidentes de seguridad 

  • Auditorías y revisiones periódicas 

Aunque trabajamos para mantener un alto nivel de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Por eso, también contamos con mecanismos para detectar y responder ante accesos no autorizados o vulneraciones de datos. 

10. DERECHOS DEL USUARIO 

Como titular de tus datos personales, tenés los siguientes derechos: 

  • Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos. 

  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. 

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos tus datos. 

  • Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que suspendamos temporalmente su uso. 

  • Derecho de oposición: oponerte a determinados usos de tus datos. 

  • Derecho a la portabilidad: pedir una copia estructurada de tus datos para transferirlos a otro proveedor. 

Podés ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a: privacidad@intramed.net 
O completando el formulario de contacto disponible en la plataforma. 

Respondemos a todas las solicitudes en un plazo de hasta 30 días hábiles, y podremos pedirte que verifiques tu identidad para proteger tu privacidad. 

Si creés que no respetamos tus derechos, podés presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de tu país, o ante la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina: https://www.argentina.gob.ar/aaip 

11. PLAZOS DE CONSERVACIÓN 

Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa en IntraMed. Una vez que cerrás tu cuenta, los datos se conservarán por un período razonable para cumplir obligaciones legales o resolver posibles conflictos. 

Plazos estimados (sujetos a confirmación interna): 

  • Datos de cuenta (perfil, preferencias, historial básico): actualmente se conservan indefinidamente desde 1997. 

  • Registros de actividad (logs técnicos y de seguridad): actualmente se conservan desde agosto 2024. 

  • Google Analytics: retención predeterminada (~14 meses) 

  • SendGrid: 30 días 

  • Moodle: sin límite configurado  

Una vez cumplidos estos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura. 

12. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES 

En caso de una violación de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos sin demoras injustificadas, y si corresponde, también informaremos a las autoridades de protección de datos. 

La notificación incluirá: 

  • Qué ocurrió 

  • Qué datos se vieron comprometidos 

  • Qué medidas tomamos para resolverlo 

  • Qué acciones podés tomar vos como usuario 

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA 

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te lo vamos a comunicar a través de la plataforma y/o por correo electrónico. 

El uso continuado de nuestros servicios luego de esos cambios se considerará como aceptación de la nueva versión.