Política de privacidade

Última atualização: Março de 2026

1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

A plataforma IntraMed é operada pela Marketing & Research S.A., CUIT 30-68624921-9, sociedade constituída conforme as leis da República Argentina, com sede na Av. Maipú 509, 4º andar, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

2. ABRANGÊNCIA DESTA POLÍTICA

Esta Política regula o tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam a plataforma www.intramed.net, em conformidade com a Lei nº 25.326 de Proteção de Dados Pessoais da Argentina e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia ou outras legislações correspondentes.

Esta Política também se aplica a pessoas localizadas em países do Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça e Reino Unido ("Países Designados"), casos em que serão aplicadas as disposições do GDPR.

2.1. INTRODUÇÃO

Nesta política, você vai entender com mais detalhes:

·       como coletamos seus dados profissionais e de uso da plataforma para oferecer uma experiência personalizada;

·       o uso de cookies e tecnologias semelhantes para fins estatísticos e conteúdos adaptados;

·       como você pode escolher quais dados compartilhar e revogar seu consentimento a qualquer momento;

·       em quais situações compartilhamos seus dados — sempre com terceiros confiáveis e mediante seu consentimento;

·       quais são os seus direitos sobre seus dados: acesso, correção, eliminação, entre outros.

A plataforma IntraMed é destinada exclusivamente a profissionais registrados, podendo a Plataforma estabelecer processos de validação adicional. O cadastro na Plataforma é restrito a pessoas maiores de 18 anos com vínculo profissional na área da saúde. Caso seja identificado o cadastro de um menor de idade, procederemos à exclusão da conta e dos dados associados.

2.2. GLOSSÁRIO DE TERMOS-CHAVE

Dados pessoais: qualquer informação que permita identificar uma pessoa, como nome, e-mail, endereço IP, entre outros.

Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, alteração, eliminação, entre outros.

Responsável pelo tratamento: entidade que decide como e com quais finalidades os dados pessoais são tratados (neste caso, a M&R S.A.). 

Encarregado do tratamento: terceiro que processa os dados em nome do responsável (por exemplo, fornecedores de tecnologia). 

Consentimento: autorização livre, específica, informada e explícita concedida pelo usuário para o tratamento de seus dados. 

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS 

Queremos que você saiba exatamente quais dados coletamos sobre você, para que os utilizamos e como os protegemos. Não coletamos mais informações do que o necessário, e sempre com total transparência. 

Nesta seção, explicamos quais tipos de dados você compartilha diretamente conosco, quais são gerados quando você utiliza a plataforma e como eles são exibidos dentro da comunidade profissional da IntraMed. 

3.1 Dados fornecidos pelo usuário:

 ·       Nome completo

·       E-mail

·       País de residência

·       Profissão, especialidade e instituição

·       Registro profissional, título e certificações

·       Número de telefone (quando informado)

·       Senha (armazenada de forma segura, criptografada por meio de hash)

·       Preferências de comunicação (como interesse em newsletters)

·       Informações fornecidas em formulários ou pesquisas (ex.: HubSpot)

 3.2 Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma:

 Quando você utiliza a IntraMed, alguns dados são registrados automaticamente. Esses dados nos ajudam a entender como a plataforma funciona, melhorar sua experiência e manter a segurança do sistema. Esses dados incluem:

 Informações técnicas do dispositivo: como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo e fuso horário.

 Registros de atividade: informações sobre o uso de nossos aplicativos, como data e hora de acesso, funcionalidades utilizadas e dados técnicos do sistema (por exemplo, erros ou códigos de status).

 Dados de navegação e uso do site: páginas visitadas, cliques, buscas internas, tempo de permanência, interações com conteúdos e a origem do seu acesso à plataforma (por meio de ferramentas como o Google Analytics).

 Atividade em e-mails: registramos se os e-mails que enviamos (como newsletters ou alertas) foram entregues corretamente, abertos, clicados ou se geraram devoluções ou denúncias de spam (por meio do SendGrid).

 Interações com funcionalidades: como conteúdos salvos, publicações visualizadas, buscas realizadas e usuários seguidos.

 Participação em cursos e eventos: como inscrição, frequência e progresso na formação (por exemplo, via Moodle).

 3.3 Dados sensíveis:

 Caso você compartilhe informações clínicas ou acadêmicas que incluam dados pessoais de terceiros, é exigida a anonimização prévia dessas informações, conforme a legislação vigente.

 3.4 Visibilidade do perfil e interações:

 Parte do seu perfil profissional — como nome, profissão, especialidade ou instituição — pode ser visível para outros usuários registrados. Isso depende das configurações de privacidade que você escolher na sua conta.

 As informações que você publicar em espaços públicos (por exemplo, fóruns ou comentários) poderão ser vistas por outros usuários registrados. Você pode gerenciar esses níveis de visibilidade a qualquer momento nas configurações do seu perfil.

 3.5 Perfis institucionais:

 Na IntraMed também existem perfis institucionais criados por organizações da área da saúde, como hospitais, universidades, sociedades científicas, empresas de tecnologia médica, entre outras.

 Esses perfis são gerenciados por pessoas autorizadas dentro de cada instituição e podem:

 ·       Publicar conteúdo editorial, científico ou promocional

·       Administrar cursos, eventos ou recursos

·       Visualizar métricas de interação com suas publicações

 Se você se associar ou interagir com uma instituição (por exemplo, se inscrever em um curso), essa entidade poderá visualizar dados limitados vinculados a essa atividade, sempre dentro do escopo desta política.

 4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

 Nossos serviços permitem que você se conecte com colegas, parceiros, empresas e outros contatos profissionais. Para isso, você pode escolher com quem se conectar. De acordo com suas configurações e as de outros usuários, ao estabelecer uma conexão, vocês poderão acessar contatos em comum e compartilhar oportunidades profissionais ou conteúdos relevantes.

 Utilizamos seus dados (como seu perfil, os perfis que você visita ou as informações que fornece ao usar a plataforma) para ajudar outras pessoas a encontrar você, sugerir contatos relevantes (por exemplo, pessoas com interesses ou trajetórias semelhantes) e permitir que você convide outras pessoas a fazer parte da IntraMed.

 Você também pode optar por nos permitir usar sua localização para sugestões de contatos próximos ou para informar suas conexões de que você está participando de um evento.

 Você tem total liberdade para decidir se quer convidar alguém, enviar uma solicitação de conexão ou aceitar que outra pessoa se conecte com você. Os convites podem incluir sua rede e as informações básicas do seu perfil (nome, foto, especialidade, cargo, etc.). Podemos enviar lembretes de convite à pessoa que você convidou.

 4.1 Gestão de acesso e autenticação

 ·       Verificar sua identidade e credenciais profissionais

·       Permitir seu acesso seguro à plataforma

·       Criar perfis pessoais ou institucionais

 4.2 Personalização da experiência

 ·       Sugerir conteúdos, usuários ou instituições relevantes

·       Adaptar o feed e as notificações conforme seus interesses

·       Priorizar publicações acadêmicas, editoriais ou patrocinadas

 4.3 Moderação e conformidade normativa

 ·       Supervisionar o cumprimento das normas de uso da plataforma

·       Detectar e gerenciar condutas inadequadas

·       Atender denúncias ou relatos

 4.4 Comunicação e notificações

 ·       Enviar avisos sobre publicações, interações, eventos ou cursos

·       Compartilhar conteúdos editoriais ou institucionais relevantes

·       Enviar lembretes e alertas conforme seus interesses ou atividade

 4.5 Estatísticas e melhoria contínua

 ·       Medir tráfego e uso do site: sessões, usuários, fontes, eventos-chave (GA4)

·       Analisar desempenho de conteúdos: visualizações, buscas internas, engajamento

·       Avaliar métricas de e-mail marketing: entregas, aberturas, cliques, devoluções (SendGrid)

·       Monitorar estabilidade e performance técnica dos serviços

·       Analisar participação em cursos/eventos: inscritos, frequência, progresso

 Essas análises são realizadas com fins operacionais (por exemplo, para suporte técnico) e para decisões estratégicas de produto e conteúdo. Sempre que possível, utilizamos dados agregados ou anonimizados.

 4.6 Publicidade e conteúdo patrocinado

 ·       Exibir promoções ou conteúdos patrocinados relevantes

·       Medir seu impacto, desempenho e aceitação

·       Garantir que o conteúdo atenda a critérios éticos e regulatórios

 4.7 Compartilhamento com terceiros mediante consentimento

 ·       Divulgar oportunidades acadêmicas, de trabalho ou científicas

·       Promover eventos médicos ou atividades de formação

·       Compartilhar conteúdo de valor profissional

 Esses compartilhamentos são realizados somente com o seu consentimento expresso, ao aceitar esta Política. Em todos os casos, são firmados contratos com os terceiros, que incluem cláusulas de confidencialidade, uso limitado e conformidade legal.

 Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento enviando um e-mail para: atcliente@intramed.net

 4.8 Cumprimento de obrigações legais

 ·       Atender requisições de autoridades competentes

·       Gerenciar solicitações legais ou regulatórias

·       Conservar registros conforme exigido pela legislação

 4.9 Uso de tecnologias automatizadas

 A Plataforma pode utilizar sistemas automatizados para organizar, priorizar ou sugerir conteúdos e conexões dentro do feed, com base em critérios como interesses declarados, atividade anterior ou interações realizadas.

 Não utilizamos atualmente sistemas de tomada de decisão automatizada que produzam efeitos jurídicos significativos sobre o Usuário ou que afetem de maneira substancial seus direitos.

 5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

 Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

 ·       Seu consentimento informado e explícito, concedido no momento do cadastro ou ao interagir com funcionalidades específicas.

·       A execução de um contrato, quando você utiliza a plataforma e acessa seus serviços.

·       Nosso legítimo interesse em melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento do site e desenvolver novos produtos ou funcionalidades.

·       O cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou requisições de autoridades competentes.

 6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para:

 ·       Garantir o funcionamento técnico da plataforma

·       Realizar análises estatísticas e de comportamento

·       Personalizar sua experiência

·       Exibir conteúdo patrocinado ou promocional

 Entre as tecnologias utilizadas estão:

 ·       Cookies de sessão e persistentes

·       Pixels de rastreamento

·       Tags publicitárias

·       Ferramentas como Google Analytics e plataformas de terceiros

 Ao acessar o site, você verá um banner de consentimento de cookies que permite aceitar, recusar ou personalizar seu uso. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento nas configurações do navegador ou acessando nossa Política de Cookies.

 7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

 7.1 Prestadores de serviço

 Podemos compartilhar seus dados com fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na operação da plataforma, por exemplo:

 ·       Hospedagem e infraestrutura (como AWS)

·       Ferramentas de análise (Google Analytics)

·       Plataformas de e-mail (SendGrid)

·       Plataformas de cursos (como Moodle)

·       Sistemas de gestão e CRM (como HubSpot)

 Esses terceiros atuam como encarregados do tratamento, sob contratos que incluem cláusulas de confidencialidade, segurança de dados e conformidade com a legislação vigente.

 7.2 Clientes e parceiros estratégicos

 Com o seu consentimento, podemos compartilhar seus dados de contato profissional e métricas de uso com:

 ·       Hospitais

·       Empresas farmacêuticas

·       Fabricantes de dispositivos médicos

·       Universidades

·       Sociedades científicas

·       Empresas de tecnologia em saúde (healthtechs)

 Esses compartilhamentos são realizados somente se você aceitar esta política, e sob contratos que limitam o uso dos dados, estabelecem obrigações de confidencialidade e exigem conformidade com a legislação aplicável.

 Além disso, se você participar de um evento ou curso patrocinado por um terceiro, poderemos compartilhar informações sobre sua inscrição, frequência ou progresso, somente se houver consentimento específico para esse caso.

 Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, escrevendo para: privacidade@intramed.net

 8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

 Os dados pessoais podem ser armazenados em servidores localizados fora do Espaço Econômico Europeu (por exemplo, Amazon Web Services nos Estados Unidos ou em outras regiões).

 A IntraMed garante que essas transferências internacionais são realizadas com base em Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou mecanismos equivalentes que asseguram um nível adequado de proteção, conforme o artigo 46 do GDPR.

 9. MEDIDAS DE SEGURANÇA

 Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, entre as quais:

 ·       Criptografia das comunicações (SSL/TLS)

·       Controle de acesso e autenticação em nossos sistemas

·       Registro de atividades e rastreabilidade de ações internas

·       Planos de resposta a incidentes de segurança

·       Auditorias e revisões periódicas

 Embora trabalhemos para manter um alto nível de segurança, nenhum sistema é 100% infalível. Por isso, também contamos com mecanismos para detectar e responder a acessos não autorizados ou violações de dados.

 10. DIREITOS DO USUÁRIO

 Como titular dos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:

 ·       Direito de acesso: saber quais dados seus estão sendo tratados.

·       Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.

·       Direito de eliminação ("direito ao esquecimento"): solicitar que seus dados sejam apagados.

·       Direito à limitação do tratamento: solicitar a suspensão temporária do uso dos seus dados.

·       Direito de oposição: opor-se a determinadas finalidades de tratamento.

·       Direito à portabilidade: solicitar uma cópia estruturada dos seus dados para transferi-los a outro provedor.

 Você pode exercer qualquer um desses direitos enviando um e-mail para: privacidade@intramed.net

 Ou preenchendo o formulário de contato disponível na plataforma.

 Responderemos a todas as solicitações em um prazo de até 30 dias úteis, e poderemos solicitar a verificação da sua identidade para proteger sua privacidade.

 Se você acreditar que seus direitos não estão sendo respeitados, pode apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados do seu país, ou junto à Agencia de Acceso a la Información Pública na Argentina: https://www.argentina.gob.ar/aaip

 11. PRAZOS DE CONSERVAÇÃO

 Conservamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa na IntraMed. Após o encerramento da conta, os dados serão mantidos por um período razoável para o cumprimento de obrigações legais ou para a resolução de eventuais conflitos.

 Prazos estimados (sujeitos a confirmação interna):

 ·       Dados da conta (perfil, preferências, histórico básico): atualmente conservados de forma indefinida desde 1997.

·       Registros de atividade (logs técnicos e de segurança): atualmente conservados desde agosto de 2024.

·       Google Analytics: retenção padrão (~14 meses)

·       SendGrid: 30 dias

·       Moodle: sem limite configurado

 Uma vez cumpridos esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

 12. NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES

 Em caso de uma violação de segurança que afete seus dados pessoais, notificaremos você sem demora injustificada e, quando aplicável, também informaremos as autoridades de proteção de dados.

 A notificação incluirá:

·       O que aconteceu

·       Quais dados foram comprometidos

·       Quais medidas tomamos para resolver a situação

·       Quais ações você pode tomar como usuário

 13. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

 Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso sejam realizadas alterações significativas, comunicaremos você por meio da plataforma e/ou por e-mail.

 O uso continuado dos nossos serviços após essas alterações será considerado como aceitação da nova versão.