SUS amplia acesso à saúde mental com 100 mil teleatendimentos mensais para mulheres em situação de vulnerabilidade

O Ministério da Saúde passou a disponibilizar, em todo o Brasil, 100 mil teleatendimentos mensais em saúde mental destinados a mulheres em situação de violência e a familiares que exercem funções de cuidado de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. O serviço está acessível por meio do aplicativo Meu SUS Digital e integra a iniciativa Acolhe Mais, desenvolvida em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).

Para o ministro Alexandre Padilha, a plataforma representa uma forma segura e acessível de acolhimento inicial, permitindo a elaboração de um plano terapêutico e a integração do cuidado com a rede de saúde local. Nos locais onde a rede assistencial especializada ainda é insuficiente, o atendimento remoto continuará sendo oferecido pelo Ministério da Saúde.

A iniciativa teve início em março deste ano como projeto-piloto nas cidades de Recife (PE) e Rio de Janeiro (RJ), voltado exclusivamente para mulheres em situação de violência. Com a expansão nacional, o programa passou a contemplar também mães, avós, tias, irmãs e demais familiares responsáveis pelo cuidado de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras.

Dados do Ministério da Saúde mostraram que as notificações de violência física, psicológica, sexual ou financeira contra mulheres registradas por serviços públicos e privados passaram de 167,4 mil em 2015 para 348,5 mil em 2025, representando um aumento superior a 100% em uma década. Além disso, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) estima que 75% do trabalho de cuidado não remunerado no mundo é realizado por mulheres, cenário que contribui para sobrecarga física e emocional desse público.

> Como funciona o atendimento

O acesso é realizado pelo aplicativo Meu SUS Digital, mediante login com conta Gov.br. Na plataforma, a usuária deve selecionar o miniaplicativo Acolhe Mais + – Agora Tem Especialistas em Saúde Mental para Mulheres, sendo então direcionada para a plataforma da AgSUS para cadastro.

Após o preenchimento das informações, a usuária é identificada conforme seu perfil de atendimento e recebe contato da equipe em até 24 horas para agendamento da consulta. Até a data marcada, são enviados lembretes e o link de acesso ao teleatendimento.

Nos casos relacionados à violência, a avaliação inicial inclui análise de riscos, rede de apoio disponível e principais demandas apresentadas. Cada usuária poderá realizar até 10 sessões de acompanhamento psicológico, com possibilidade de novos ciclos quando clinicamente indicados. Ao final do processo, poderá ser encaminhada para continuidade do cuidado em um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) ou outro serviço da rede assistencial.

Os atendimentos são realizados por psicólogas capacitadas pelo Ministério da Saúde para acolhimento e escuta qualificada em ambiente virtual. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 14h.

Situações que indiquem risco imediato são encaminhadas para serviços de emergência, como o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) e a Polícia Militar. Nos casos graves que não demandem intervenção emergencial, a equipe realiza a articulação do cuidado com os serviços especializados do território.

A iniciativa reforça ações previstas na Política Nacional de Atenção Integral à Saúde da Pessoa com Deficiência (PNAISPD), atualizada em 2023, que passou a incluir estratégias de apoio aos familiares cuidadores. Com a ampliação do atendimento remoto, o SUS busca fortalecer a assistência à saúde mental tanto para mulheres em situação de violência quanto para aquelas que desempenham importantes funções de cuidado no ambiente familiar.

Foto: João Risi/MS