Curso Semipresencial
sobre
Gestión y aseguramiento de la calidad en centros de diagnóstico médico
Con vistas a la acreditación Internacional
Fundación de Investigaciones Metabólicas
Directora: Lic. Susana L. Passaggio
Coordinadora: Dra. Ariela Kñallevsky
Introducción
El ambiente altamente competitivo que hoy rodea a las instituciones prestadoras de servicios de salud, caracterizado por la presencia de: pacientes más informados y exigentes, tecnologías cada vez más sofisticadas, mayores costos, riesgos y responsabilidades legales crecientes, obliga a los administradores de las mismas, a prestar mayor atención al desarrollo de sistemas que permitan promover, monitorear y garantizar la calidad de los servicios que prestan y disminuir los riesgos.
Es así que nos vemos obligados a implementar el Aseguramiento de la Calidad para poder identificar errores técnicos o humanos y desarrollar en la organización una cultura del mejoramiento continuo.
Mediante una efectiva administración de procesos que enfaticen la prevención, se detectan tempranamente los problemas, se limitan las pérdidas, se mejora la calidad y se disminuyen los costos.
Objetivos del curso:
Dotar a los asistentes, de los conocimientos y herramientas básicas requeridas para la implementación de un sistema de aseguramiento y gestión de la calidad según normas internacionales, con miras a la posterior Acreditación de sus propios centros de diagnóstico.
Capacitar a los participantes para actuar como auditores de calidad en instituciones de salud
Destinatarios del curso: Profesionales y técnicos miembros de centros de diagnóstico médico.
Beneficios del curso: permite a los asistentes el desarrollo de todos los documentos del Sistema de Gestión de Calidad de sus propias organizaciones, y los forma como auditores de gestión de calidad.
Evaluación: examen final y elaboración de monografía (el Manual de Calidad).
Modalidad: 9 clases presenciales de ocho horas de duración cada una, de 9 a 17 hs., el primer viernes de cada mes.
Duración total: entre horas presenciales y a distancia, 600 hs. cátedra, equivalente a unos 600 créditos.
Lugar de realización: Fundación de Investigaciones Metabólicas – Libertad 860, Auditorio. CABA
Tarea no presencial: manejo de la misma a través de internet.
Cantidad mínima de participantes: veinte
Comienzo de Inscripción: 18 de febrero de 2008 (enviando la ficha de inscripción vía mail se reserva la vacante)
Docente y Directora del Curso:
Lic. Susana L. Passaggio (ex-CNEA, Garantía de Calidad de Centrales Nucleares y Laboratorios, experta del programa regional de calidad de Naciones Unidas, docente de INAP, Secretaría de la Función Pública, evaluadora del Premio Nacional de Calidad, formadora en gestión de la calidad y el medio ambiente de la Organización Europea para la Calidad, evaluadora coordinadora del Organismo argentino de Acreditación).
CONTENIDOS
- Parte práctica:
Consistirá en el desarrollo de herramientas para la elaboración de todos los documentos del Sistema de Calidad tales como el Manual de Calidad y los procedimientos; y en la ejercitación y resolución de problemas y casos concretos, tanto en forma grupal como individual.
- Parte teórica:
El Sistema Nacional de Normas, Calidad y Certificación. Organización, funciones. Evolución histórica de la calidad. Introducción a los sistemas de aseguramiento de la calidad. Requisitos de un sistema de Aseguramiento de Calidad. Conceptos básicos sobre la Gestión de la Calidad Total. Estructura del sistema de calidad. Manual de Calidad. Procedimientos. Organización y gestión. Sistema de control de documentos. Revisión de contrato. Adquisición de servicios y suministros. Tratamiento de quejas y reclamos. Control de no conformidades. Acciones correctivas y preventivas. La mejora continua. Fuentes de error en las mediciones. La teoría de la variación: procesos estables e inestables. Causas comunes y especiales de variación inherentes al proceso. Control del operador. Error humano. Registros de la calidad. Revisión de la Dirección. Introducción a las técnicas de resolución de problemas. Personal: selección, calificación y evaluación del desempeño. Locales e instalaciones. Equipamiento. Verificación en servicio y calibración. Mantenimiento periódico. Validación. Certificados e informes
Auditoría de calidad. Definición, objeto, características. Técnicas de auditoría. Planificación. Etapas. Documentación. Factores que contribuyen a la variabilidad del método. Errores aleatorios y sistemáticos. Precisión y exactitud. Repetibilidad y reproducibilidad. Estimación de la incertidumbre de la medición, identificación de magnitudes de influencia. Trazabilidad de las mediciones. Ensayos de aptitud.
Informes e Inscripción:
Dra. Ariela Kñallevsky
Libertad 836, 1° Piso
TE: (5411) 5031 9798
docencia@idim.com.ar
www.idim.com.ar
Lic. Susana I. Passaggio
TE: (5411) 4703 3008
qualitists@arnet.com.ar
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Eventos
/ Publicado el 29 de enero de 2008
Congreso
Gestión y aseguramiento de la calidad en centros de diagnostico medico
Gestión y aseguramiento de la calidad en centros de diagnostico medico
3 de abril de 2008
4 de diciembre de 2008
Libertad 860 -
CABA Buenos Aires, CABA Buenos Aires, Argentina
Curso Semipresencial
sobre
Gestión y aseguramiento de la calidad en centros de diagnóstico médico
Con vistas a la acreditación Internacional
Fundación de Investigaciones Metabólicas
Directora: Lic. Susana L. Passaggio
Coordinadora: Dra. Ariela Kñallevsky
Introducción
El ambiente altamente competitivo que hoy rodea a las instituciones prestadoras de servicios de salud, caracterizado por la presencia de: pacientes más informados y exigentes, tecnologías cada vez más sofisticadas, mayores costos, riesgos y responsabilidades legales crecientes, obliga a los administradores de las mismas, a prestar mayor atención al desarrollo de sistemas que permitan promover, monitorear y garantizar la calidad de los servicios que prestan y disminuir los riesgos.
Es así que nos vemos obligados a implementar el Aseguramiento de la Calidad para poder identificar errores técnicos o humanos y desarrollar en la organización una cultura del mejoramiento continuo.
Mediante una efectiva administración de procesos que enfaticen la prevención, se detectan tempranamente los problemas, se limitan las pérdidas, se mejora la calidad y se disminuyen los costos.
Objetivos del curso:
Dotar a los asistentes, de los conocimientos y herramientas básicas requeridas para la implementación de un sistema de aseguramiento y gestión de la calidad según normas internacionales, con miras a la posterior Acreditación de sus propios centros de diagnóstico.
Capacitar a los participantes para actuar como auditores de calidad en instituciones de salud
Destinatarios del curso: Profesionales y técnicos miembros de centros de diagnóstico médico.
Beneficios del curso: permite a los asistentes el desarrollo de todos los documentos del Sistema de Gestión de Calidad de sus propias organizaciones, y los forma como auditores de gestión de calidad.
Evaluación: examen final y elaboración de monografía (el Manual de Calidad).
Modalidad: 9 clases presenciales de ocho horas de duración cada una, de 9 a 17 hs., el primer viernes de cada mes.
Duración total: entre horas presenciales y a distancia, 600 hs. cátedra, equivalente a unos 600 créditos.
Lugar de realización: Fundación de Investigaciones Metabólicas – Libertad 860, Auditorio. CABA
Tarea no presencial: manejo de la misma a través de internet.
Cantidad mínima de participantes: veinte
Comienzo de Inscripción: 18 de febrero de 2008 (enviando la ficha de inscripción vía mail se reserva la vacante)
Docente y Directora del Curso:
Lic. Susana L. Passaggio (ex-CNEA, Garantía de Calidad de Centrales Nucleares y Laboratorios, experta del programa regional de calidad de Naciones Unidas, docente de INAP, Secretaría de la Función Pública, evaluadora del Premio Nacional de Calidad, formadora en gestión de la calidad y el medio ambiente de la Organización Europea para la Calidad, evaluadora coordinadora del Organismo argentino de Acreditación).
CONTENIDOS
- Parte práctica:
Consistirá en el desarrollo de herramientas para la elaboración de todos los documentos del Sistema de Calidad tales como el Manual de Calidad y los procedimientos; y en la ejercitación y resolución de problemas y casos concretos, tanto en forma grupal como individual.
- Parte teórica:
El Sistema Nacional de Normas, Calidad y Certificación. Organización, funciones. Evolución histórica de la calidad. Introducción a los sistemas de aseguramiento de la calidad. Requisitos de un sistema de Aseguramiento de Calidad. Conceptos básicos sobre la Gestión de la Calidad Total. Estructura del sistema de calidad. Manual de Calidad. Procedimientos. Organización y gestión. Sistema de control de documentos. Revisión de contrato. Adquisición de servicios y suministros. Tratamiento de quejas y reclamos. Control de no conformidades. Acciones correctivas y preventivas. La mejora continua. Fuentes de error en las mediciones. La teoría de la variación: procesos estables e inestables. Causas comunes y especiales de variación inherentes al proceso. Control del operador. Error humano. Registros de la calidad. Revisión de la Dirección. Introducción a las técnicas de resolución de problemas. Personal: selección, calificación y evaluación del desempeño. Locales e instalaciones. Equipamiento. Verificación en servicio y calibración. Mantenimiento periódico. Validación. Certificados e informes
Auditoría de calidad. Definición, objeto, características. Técnicas de auditoría. Planificación. Etapas. Documentación. Factores que contribuyen a la variabilidad del método. Errores aleatorios y sistemáticos. Precisión y exactitud. Repetibilidad y reproducibilidad. Estimación de la incertidumbre de la medición, identificación de magnitudes de influencia. Trazabilidad de las mediciones. Ensayos de aptitud.
Informes e Inscripción:
Dra. Ariela Kñallevsky
Libertad 836, 1° Piso
TE: (5411) 5031 9798
docencia@idim.com.ar
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Lic. Susana I. Passaggio
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