O Ministério da Saúde ampliou para até 100 mil teleatendimentos mensais a capacidade de atendimento a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online, conhecidos como bets. A medida entrou em vigor no dia 4 de agosto e busca atender ao aumento da demanda por suporte especializado.
O serviço, oferecido desde março, realizava cerca de 600 atendimentos por mês. Segundo a pasta, a expansão foi necessária diante da crescente procura por assistência relacionada ao uso problemático de plataformas de apostas.
Disponível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, a iniciativa é resultado de uma parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O atendimento é remoto, sigiloso e acolhedor, oferecendo orientação profissional e encaminhamento para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), quando necessário.
Dados do ministério apontam que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a exclusão voluntária de seus CPFs de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Entre elas, 35% relataram ter perdido o controle sobre os jogos.
> Sinais de alerta
O Ministério da Saúde destacou alguns comportamentos que podem indicar problemas relacionados às apostas:
- Alterações no sono, alimentação ou humor;
- Mentiras para familiares e amigos sobre o hábito de apostar;
- Sentimentos de vergonha ou culpa;
- Ansiedade, irritação ou inquietação quando não está jogando;
- Uso das apostas como forma de lidar com estresse ou frustrações;
- Dificuldade para reduzir ou interromper a prática;
- Prejuízos nas relações pessoais e profissionais;
- Aumento do consumo de álcool e outras drogas;
- Comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.
> Principais fatores de risco
Entre os fatores associados ao desenvolvimento de comportamentos problemáticos com apostas, o ministério citou:
- Contato precoce com jogos de aposta;
- Facilidade de acesso às plataformas online;
- Busca por alívio emocional ou fuga de problemas;
- Histórico de transtornos mentais, como ansiedade e depressão;
- Impulsividade e busca por recompensas imediatas;
- Influências sociais e culturais que normalizam ou incentivam o jogo;
- Solidão e isolamento social;
- Situações de vulnerabilidade social.
A expectativa do governo é que a ampliação do serviço facilite o acesso ao apoio especializado e contribua para a identificação precoce e o tratamento de pessoas afetadas pelo vício em apostas online.
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Publicado el 3 de agosto de 2026
Saúde mental
SUS terá 100 mil teleatendimentos mensais para pessoas com problemas relacionados a apostas online
Medida busca ampliar o acesso ao suporte em saúde mental diante do aumento da procura por atendimento para dependência em jogos e apostas.
Autor/a: Paula Laboissière
Fuente: Agência Brasil SUS terá 100 mil teleatendimentos mensais para vício em bets
O Ministério da Saúde ampliou para até 100 mil teleatendimentos mensais a capacidade de atendimento a pessoas com problemas relacionados a jogos e apostas online, conhecidos como bets. A medida entrou em vigor no dia 4 de agosto e busca atender ao aumento da demanda por suporte especializado.
O serviço, oferecido desde março, realizava cerca de 600 atendimentos por mês. Segundo a pasta, a expansão foi necessária diante da crescente procura por assistência relacionada ao uso problemático de plataformas de apostas.
Disponível por meio do aplicativo Meu SUS Digital, a iniciativa é resultado de uma parceria entre o Ministério da Saúde, o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). O atendimento é remoto, sigiloso e acolhedor, oferecendo orientação profissional e encaminhamento para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps), quando necessário.
Dados do ministério apontam que mais de 1 milhão de pessoas já solicitaram a exclusão voluntária de seus CPFs de sites e aplicativos de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão, vinculada ao Observatório Saúde Brasil de Apostas Eletrônicas. Entre elas, 35% relataram ter perdido o controle sobre os jogos.
> Sinais de alerta
O Ministério da Saúde destacou alguns comportamentos que podem indicar problemas relacionados às apostas:
> Principais fatores de risco
Entre os fatores associados ao desenvolvimento de comportamentos problemáticos com apostas, o ministério citou:
A expectativa do governo é que a ampliação do serviço facilite o acesso ao apoio especializado e contribua para a identificação precoce e o tratamento de pessoas afetadas pelo vício em apostas online.