Seminario: Reinventando el Hospital

Seminario: Reinventando el Hospital
Buenos Aires 18 y 19 de Octubre de 2004

Los objetivos

Nos hemos permitido tomar prestada la intención que subyace tras el título del ya clásico y excelente libro de Osborne, La reinvención del gobierno, para etiquetar este seminario porque creemos que expresa magníficamente lo que en él se pretende transmitir y lo que nos va a exigir el mundo en que nos va a tocar vivir.

Las instituciones de Salud del futuro o adoptan un nuevo paradigma de actuación profesional o no serán capaces de responder a las demandas de la sociedad, siendo los cuadros directivos quienes deben no sólo acompañar sino impulsar este cambio. A través del seminario se pretende ayudarlos a incorporar este pensamiento estratégico en el día a día, incorporar una nueva cultura al servicio de una nueva mentalidad, que debe olvidar todo lo que hoy se hace y reinventar su trabajo para ganar el mañana.

Abrir la mentalidad directiva a la revolución que se avecina es el propósito básico de estas jornadas ordenadas alrededor de los quince temas básicos que nos pueden permitir afrontar con éxito este futuro.
No se trata de recetar una estrategia o de ofertar un modelo para ser miméticamente reproducido. Se trata de estimular el pensamiento, la imaginación y la creatividad con la única pauta de una metodología, bucle cerrado que, como tal, no tiene nunca final y que en cada nueva vuelta, tal como la realidad en que vivimos nos exige, "reinventa el hospital".

En el seminario se pretende ayudar a los equipos de Dirección a encontrar puntos de referencia para "reinventar" los aspectos claves del hospital o para poner en evidencia aquellos que hoy, aún siendo claves, pasan desapercibidos en función de un contexto que no tiene nada que ver con las realidades que nos va a tocar vivir.

El concepto mismo del hospital, su ubicación en la cadena del valor asistencial, la gestión de sus procesos y su medición, el rol de los directivos y de los cuadros intermedios, las fórmulas organizativas convencionales, los mecanismos de motivación e implicación, los recursos humanos, la atención al usuario, la política de la calidad y la incorporación de los avances tecnológicos en el tratamiento de la información en el día a día del hospital, son puestos "patas arriba" en un ejercicio de benchmarking, que tiene por referencia no los hospitales excelentes en una u otra faceta sino en general aquellas empresas que han sido capaces de "reinventar" su razón de ser asegurando así su futuro.

A quién se dirige

El seminario está destinado tanto a funcionarios de los Ministerios y Administraciones de Salud, componentes de los equipos directivos de Instituciones Sanitarias (Hospitales públicos y privados, Clínicas, Sanatorios, Obras sociales, Mutuales, Prepagas), Jefes de Servicios, como también a los responsables de proyectos que quieren ofrecer a sus ciudadanos una nueva Gestión sanitaria.

Programa

1. No sirven los cambios marginales; preciso cambios radicales.
2. ¿Qué producto estoy vendiendo? ¿Qué servicio estoy prestando?
3. ¿Vendo lo que fabrico o fabrico lo que vendo? ¿Make or buy?
4. ¿Debo aumentar el “valor”, asegurar los resultados o las dos cosas a la vez?
5. El fin de la liturgia: de la asistencia, docencia e investigación al mercado,
producto y cliente.
6. Mi hospital no existe, es un hospital virtual en una red asistencial.
7. El hospital mall (“negocio de negocios”) y el modelo de “clínica abierta”
como visión.
8. Hacer de cada empleado una empresa asociada. No me pida permiso, si
acaso ¡pídame perdón!
9. Hacerlo bien no basta. ¿Se dan cuenta nuestros clientes de que lo hacemos
bien?
10. De la medicina arte a la medicina ciencia en el marco de las organizaciones
del conocimiento.
11. ¡No quiero jefes de servicio, preciso Product Managers!
12. El hospital “patas arriba”. ¡Arriba los de abajo y abajo los de arriba! El verdadero
gestor es el clínico.
13. ¿Debo ser competente o debo prepararme para competir?
14. ¿Compartimos objetivos o valores, hablamos de ética o de deontología, de
justicia o de equidad?
15. El e-hospital. ¿Ficción o realidad?

Metodología

El seminario se presenta como un todo armónico con el propósito de estimular la imaginación para la “reinvención de cada hospital” por lo que, como ya se ha indicado, aborda en bucle cerrado una serie de elementos clave interconectados entre sí que se retroalimentan unos con otros.

Cada uno de sus quince módulos tiene la misma estructura: un análisis del hoy, referencias para “reinventar” el mañana, ejemplos comparados, Empresas-Instituciones de salud que refuercen el benchmarking ofrecido y un resumen de lo expuesto conectado con el capítulo antecedente y consecuente.

Dirección 

Francesc Moreu
Gerente de Moreu y Asociados, S.L. Ha sido gerente de consultoría de CHC Consultoría i Gestió, gerente del Hospital de la Santa Creu i Sant Pau de Barcelona, del Hospital General de Valencia, del INSALUD, del Área de Gestión de Costa de Ponent del Instituto Catalán de la Salud y de la Región Sanitaria Centro del Servicio Catalán de la Salud, todas ellas instituciones y organismos españoles. Ha sido asesor ejecutivo del Ministro de Sanidad español.

Título 

Certificado expedido por el Instituto de Educación Continua de la Universidad Pompeu Fabra, de Barcelona.

Duración, calendario y horario

Duración
16 horas

Fechas del seminario
18 y 19 de octubre de 2004.

Horario
Sesiones de miércoles de 9.00 a 13.00 y de 15.00 a 19.00 horas.

Proceso de matriculación

El período de matrícula se mantendrá abierto mientras haya plazas vacantes. El número de plazas es limitado.

Para inscripciones o más información, contacte con Natalia Belinky:

Horario de atención al público: de lunes a viernes de 10.00 a 15.00 horas
Delegación Argentina: Castex 3217 • CP 1425 Cap. Fed. • Tel. (011) 4805-5958
e-mail: natalia.belinky@idec.upf.edu

Importe y descuentos

$250. El precio incluye la matrícula y el material referente al tema.

Descuentos

Descuento especial a inscripciones institucionales.
Los miembros de la Asociación de Antiguos Alumnos del IDEC- Universidad Pompeu Fabra disfrutarán de un descuento del 10%.