Auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones de salud

Objetivo:
Adquirir los conocimientos, habilidades y conductas necesarias para desempeñarse adecuadamente en un proceso de auditoría interna en Sistemas de Gestión de la calidad en las Organinzaciones de Salud.

Requisitos para la inscripción:
Haber aprobado el curso de Aplicación de la Serie de normas IRAM-ISO 9000:2000 en las Organizaciones de Salud o demostrar, a traves de un resumen curricular, poseer conocimiento de Gestión de la Calidad y de la serie de Normas IRAM-ISO 9000:2000

TemarioTeórico:
Documentación del SGC ( Repaso con miras a la auditoria interna)
Auditoría Interna vista desde la perspectiva de las Normas ISO 9000,  9001 y 9004: 2000, requisitos nuevos, adicionales o modificados.Introducción a la norma ISO 190011:2002  

Principios de auditoría
Gestión del programa de auditoría.
·       Generalidades
·       Objeto
·       Amplitud
Gestión del programa de auditoría.
·       Responsabilidades
·       Recursos
·       Procedimientos
·       Implementación
·       Registros
·       Seguimiento y revisión del programa de auditoría
Cómo auditar los distintos puntos de la norma 9001: 2000  en una auditoría por procesos.Etapas de una auditoría internaInicio de la auditoría
·       Designación del líder del equipo de auditoría
·       Definición de los objetivos , el alcance y los criterios
·       Determinación de la viabilidad de la auditoría
·       Selección del equipo auditor
·       Contacto inicial con el auditado
Revisión de la documentación.
Preparación de las actividades de auditoría in situ.
·       Plan de auditoría
·       Asignación de tareas  al equipo auditor
·       Preparación de los documentos de trabajo
Auditoría documentalPautas de determinación del alcance de la auditoría
Realización de  las actividades in situ
·       Reunión de apertura
·       Comunicación durante la auditoría.
·       Papel y responsabilidades  de los guías y observadores
·       Recopilación y verificación de la información
Evaluación de los resultadosGeneración de los hallazgos
Preparación de las conclusiones
Reunión de cierre
Informe de auditoría
·       Preparación
·       Aprobación
·       Distribución
Finalización de la auditoría
Actividades de seguimiento de la auditoría
Ética médica y calidad Ética y Auditoría interna de calidad en  las organizaciones de salud
Competencia y evaluación de los auditores
Auditorías Internas de Laboratorios de Análisis Clínicos.

Talleres:

Historia Clínica : registro del sistema de calidad.                        
Relación de conceptos utilizados en auditorías internas.
Revisión de los manuales de calidad, de los procedimientos documentados y/o los flujogramas presentados por los equipos.
Preparación del programa de auditoría
Formación de los equipos de auditoría e interacción inicial de los equipos.
Realización del plan de auditoría
Realización de una lista de verificación
Auditoría de un manual de calidad respecto al cumplimiento del punto 4.2.2 de la norma ISO 9001:2000 
Reunión de apertura
Teatralización de una Reunión de Cierre
Elaboración del informe de auditoría.
Ejercicios de auditoría.

Fechas de iniciación y finalización
Una jornada por semana de cuatro horas cátedra c/u;
Del 7 de Agosto al 27 de Noviembre de 2003 inclusive.

Técnicas de Evaluación
Evaluaciones, resolución de casos prácticos, exposición y análisis de monografías y talleres

Requisitos para la aprobación del Curso
-Asistencia al 80% de las clases.
-Aprobación de la monografía y de la evaluación escrita final con 70/100 puntos

Lugar en que se desarrollarán las actividades
Auditorio del Instituto Argentino de Normalización (IRAM), Perú 552/556, Capital

Inscripción e informes
Dirección de Capacitación del IRAM.
 Perú 552, Cap. Fed. TE/FAX: 4346-0704
e-mail: mserema@iram.org.ar  o rpitaluga@iram.org.ar