As redes sociais foram revolucionando a forma na qual os humanos interagem, dando-lhes oportunidades sem precedentes para atender às suas necessidades sociais.
Uma explosão de pesquisas examinou se a mídia social impacta o bem-estar. Os estudos de primeira e segunda geração examinando este tópico produziram resultados inconsistentes.
Um conjunto de pesquisas de terceira geração está começando a revelar pequenos efeitos negativos, porém significativos do uso geral das redes sociais sobre o bem-estar.
Os resultados dos experimentos mascaram as complexidades que caracterizam a relação entre as redes sociais e o bem-estar.
Se melhora ou diminui o bem-estar depende de como e por que as pessoas o usam, bem como de quem o usa.
As pessoas utilizam as redes sociais por diferentes motivos (por exemplo, para gerenciar impressões, compartilhar emoções), que influenciam como eles impactam seu próprio bem-estar e o de outras pessoas.
Em um período relativamente curto, as redes sociais transformaram a forma que os humanos interagem, o que leva a muitos a perguntarem-se quais implicações, se houve, essa revolução interativa teve para a vida emocional das pessoas?
Durante os últimos 15 anos, uma explosão de pesquisas tem examinado esse tema, gerando inúmeros estudos e um caloroso debate. Ainda que as primeiras investigações acharam resultados não concluintes, vários experimentos revelaram pequenos efeitos negativos do uso das redes sociais no bem-estar.
No entanto, esses resultados mascaram um conjunto mais profundo de complexidades. O acúmulo de evidências indica que a mídia social pode melhorar ou diminuir o bem-estar, dependendo de como as pessoas a usam. Pesquisas futuras são necessárias para modelar essas complexidades usando métodos mais robustos para avançar o conhecimento neste domínio.
A humanidade flertou com a ideia de construir uma máquina capaz de espalhar ideias rapidamente ao redor do mundo por mais de 2.000 anos antes que todas as peças necessárias para isso fossem finalmente reunidas para Johannes Gutenberg em meados do século XV, enquanto ele trabalhava. Ele se baseou fortemente na invenção de Gutenberg de uma técnica para pressionar tipos móveis (pense em um jogo de rabiscar feito de metal) contra papel e tinta para criar uma página impressa (https://www.britannica.com/biography/Johannes-Gutenberg).
Antes da invenção de Gutenberg, demorava até 2 meses para produzir uma única cópia de um livro. Agora, as impressoras podem produzir 8.000 cópias ao mesmo tempo.
O efeito que a imprensa escrita teve na sociedade pelos próximos 100 anos foi transformador. De repente, as pessoas podiam ler as ideias umas das outras, transmitir novos conceitos e responder ao que os outros estavam pensando. A imprensa escrita ajudaria cientistas e inovadores a espalhar suas descobertas, agindo como uma grande força motriz por trás do Iluminismo.
No entanto, a imprensa também deu início a resultados negativos. A democratização das ideias fez proliferar qualquer ideia, inclusive aquelas que fomentavam o ódio e o medo. Por exemplo, a Reforma Protestante, um período particularmente violento na história europeia, foi alimentada pela facilidade com que Martinho Lutero foi capaz de espalhar crenças que eram consideradas heréticas na época (https://www.history.com/news/printing- prensa-renacimiento). Olhando para isso agora do ponto de vista do século 21, a invenção da imprensa fornece uma analogia adequada para o mundo em que vivemos.
No início dos anos 2000, a mídia social proliferou e mais uma vez revolucionou a forma como o mundo se comunica. Cerca de 4 bilhões de pessoas usam Facebook, Instagram ou Twitter, três das plataformas de mídia social mais populares, para compartilhar e consumir informações (https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/).
Dado o impacto transformador que essa tecnologia teve na sociedade, não é surpreendente que as pessoas ao redor do mundo tenham se interessado em entender como essas mídias influenciam suas vidas emocionais.
Nos últimos 15 anos, inúmeras pesquisas abordaram esse problema. No entanto, os resultados dos estudos estão longe de ser diretos. Enquanto alguns estudos indicam que a mídia social prejudica o bem-estar, outros estudos sugerem o contrário, ou que a mídia social não tem implicações para essa faceta da vida das pessoas. Esses conjuntos de descobertas aparentemente contraditórios geraram um acalorado debate entre os cientistas, deixando muitos confusos.
Com esse contexto mais amplo em mente, os objetivos da revisão são sintetizar o que aprendemos sobre a relação entre mídia social e bem-estar para destacar futuras direções de pesquisa que são essenciais para levar adiante este trabalho.
Para antecipar nossa conclusão, nossa análise sugere que, como a mídia impressa, não há nada inerentemente "bom" ou "ruim" nas mídias sociais.
Se eles ajudam ou prejudicam o bem-estar depende de como e por que as pessoas os usam, junto com quem os usa (Figura 1).
> Compartilhando emoções
Décadas de pesquisa indicam que, quando experimentamos fortes emoções positivas e negativas, ficamos intensamente motivados a compartilhá-las. De acordo com a Teoria das Emoções da Troca Social de Rime, isso nos ajuda a buscar dois objetivos: a satisfação de nossas necessidades socioemocionais, que envolve obter o apoio de outras pessoas para nos ajudar a validar nossos sentimentos, normalizar nossas experiências e saborear estados positivos. E nossas necessidades cognitivas que envolvem receber conselhos de outras pessoas para nos ajudar a dar sentido às nossas experiências.
A mídia social oferece às pessoas oportunidades sem precedentes para perseguir esses objetivos, permitindo-nos conectar instantaneamente com pessoas que são próximas (ou seja, capital social vinculativo) e mais distantes (ou seja, capital social de ponte). Na verdade, uma ampla gama de estudos indica que a mídia social fornece feedback que atende às necessidades socioemocionais (ou seja, 'suporte emocional') e cognitivas (ou seja, 'suporte informativo') das pessoas e melhora seus níveis de suporte social percebido e recebido.
Em alguns casos, os benefícios de suporte que as pessoas obtêm das mídias sociais superam aqueles que obtêm no mundo real. Por exemplo, alguns estudos descobriram que pessoas com depressão, que tendem a receber menos apoio do que suas contrapartes não deprimidas offline, receberam mais apoio nas redes sociais.
Tal como acontece com a pesquisa sobre comparações sociais, existem ressalvas associadas a essas descobertas. Por exemplo, quanto mais você interage com os membros da sua rede e quanto mais rápido recebe as respostas deles, maior sua percepção de suporte. Além disso, por razões que ainda não estão claras, homens, euro-americanos e estudantes mais jovens tendem a se beneficiar menos do suporte da mídia social do que mulheres, asiáticos e estudantes mais velhos.
No entanto, a pesquisa existente apoia a ideia de que a mídia social reforça o apoio real e percebido das pessoas, variáveis que são de importância central para o bem-estar.
Mas, assim como a mídia social nos oferece novas oportunidades de buscar e fornecer apoio, ela também nos permite compartilhar nossos sentimentos de maneiras que magoam outras pessoas. Neste sentindo, uma quantidade significativa da literatura mostra que as redes sociais fornecem plataformas para cyberbullying e trolling, comportamentos antissociais de prevalência moderada (variação 10-40%) que impactam negativamente o bem-estar dos demais.
Ainda que as diferenças individuais desempenhem um papel determinante de quem se envolve nesses atos, certas características das redes sociais as promovem. Por exemplo, a mídia social elimina os sinais que acionam respostas empáticas durante as interações face a face, que limitam o comportamento agressivo. Eles também tornam mais fácil para as pessoas compartilharem suas emoções quando atingem o pico e ficam mais motivadas para isso.
As redes sociais têm um papel importante na difusão da indignação moral que contribui a desumanização dos demais e pode reduzir a ação coletiva e aprofundar as divisões sociais.
A evidência sugere que as redes sociais são particularmente hábeis a difundir a indignação.
Por exemplo, um estudo de amostragem de experiencia encontrou que as pessoas tinham mais probabilidades de entrar em contato e responder intensamente as declarações de indignação moral online do que offline.
Em conjunto, os achados demonstram que as redes sociais nos proporcionam uma nova plataforma para satisfazer nosso desejo de compartilhar emoções com os demais. Em alguns casos, essas divulgações estão vinculadas com resultados positivos de bem-estar, oferecendo novas oportunidades para que pessoas tenham apoio social. No entanto, também podem promover resultados negativos ao proporcionar plataformas para o cyberbullying, trolling e a difusão de ódio.
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Observações finais A mídia social, como a imprensa escrita, representa um tipo de tecnologia disruptiva que aparece uma vez a cada geração. Nos últimos 15 anos, a ciência fez um trabalho admirável em aumentar nossa compreensão do impacto que essas mídias têm em nosso bem-estar, mas o trabalho não está de forma alguma concluído. Muitas perguntas permanecem. Dada a energia e entusiasmo que caracterizam o trabalho nesta área, e o enorme nível de talento trabalhando para responder a essas perguntas, suspeitamos que os próximos 15 anos serão repletos de descobertas que farão avançar nosso entendimento de como essa tecnologia onipresente influencia nossas vidas emocionais. |