¿Cuál es el origen de estos Programas? ¿Cómo surgió la idea de implementarlos?

En el año 1989 empezamos a hacer los primeros cursos de management en salud que se dieron en el país. Introdujimos ciertos temas que parecían tabú pero eran fundamentales para la gestión de instituciones de salud porque, así como en educación se necesitan personas entrenadas para la dirección, la medicina también se encontró con ese requerimiento.
Empezamos a hacer los primeros seminarios sobre temas puntuales: estrategia, marketing, recursos humanos, vinculados a la dirección de organizaciones de salud (hospitales, sanatorios, prepagas). Esta tarea se extendió hasta 1995, cuando la Universidad nos propuso iniciar el primer curso largo, al que denominamos DIRES. Después comenzamos con el proyecto de poner en marcha el Hospital Austral y, entonces, obtuvimos un laboratorio donde testear todo lo que enseñábamos en la práctica.

¿Cuáles son los sectores de la universidad implicados en este proyecto?

Por mi formación interdisciplinaria, tengo tanto la mirada médica como la económica. Es por eso que estos cursos los hacemos en estrecho contacto con Escuela de Negocios de la Universidad (IAE). Nos parece muy importante que los alumnos y profesionales de la medicina conozcan las consecuencias económicas de sus decisiones médicas. Cuando yo estudié Medicina, no me dieron esa formación y en la residencia, tampoco. Pero si el médico debe hacerse cargo de las consecuencias económicas de sus actos, debe tener una formación adicional. Si no, otros los harán en su nombre y, probablemente, lo hagan mal.

¿Cómo nació el CEGES?

El CEGES (Centro de Estudios Interdisciplinarios en Gestión y Economía de la Salud) une la Escuela de Negocios con el Centro Académico de Salud y las facultades de Comunicación, Derecho e Informática. Se creó el año pasado con el ánimo de formalizar los estudios antes enunciados; que no se tratara de un curso aislado sino de dar apoyo -de nivel universitario- al propio centro de salud y a todas las instituciones y personas que así lo requirieran en un asunto clave: la gestión de la salud.  Y, sin dudas, hemos encontrado un área de necesidad: por aquí han pasado los directivos de la mayor parte de las organizaciones de salud más importantes.

¿Qué actividades tienen previstas para este año?

Tenemos actividades docentes, de investigación y de investigación aplicada en problemas concretos. Dentro de la actividad docente, planeamos un Programa de Dirección de Empresas de Salud (DIRES) que comienza el 17 de mayo; un Programa de Entrenamiento Directivo para Jefes de Servicio que empieza el 22 de abril y un Programa de Actualización en Gestión y Economía de la Salud, que comienza el 18 de abril.

¿Cuáles son los requisitos para inscribirse en estos programas?

Para el Programa de Dirección de Empresas de Salud, intentamos que vengan personas que estén trabajando en un cargo directivo en una organización de salud. Podría haber algunos médicos interesados en comenzar su entrenamiento, aunque la experiencia previa es valorada porque se discuten casos concretos.
El Programa de Entrenamiento Directivo está destinado a jefes de servicio o personas que estén en carrera para ser jefes, porque hoy no alcanza con saber buena medicina para dirigir un servicio médico: hay que conocer sobre recursos humanos, medicina basada en la evidencia, epidemiología, juicio crítico, etc.
El Programa de Actualización consta de 8 reuniones en el año, que toman temas polémicos o coyunturales. Generalmente, participan ex alumnos de otros programas.

¿Con qué modelo pedagógico trabajan?

Utilizamos el método de casos. Nos ha dado muy buen resultado, porque esta formación requiere de experiencia. Tomamos casos de la literatura mundial o los escribimos nosotros y ponemos al alumno ante un problema concreto, que es lo que le ocurre en la labor diaria. Enseñamos una metodología que permite analizar la realidad mediante una sistemática, de forma tal que la posibilidad de error se minimice. La idea general es que logren realizar un análisis formal y que éste les permita tomar buenas decisiones.

¿Cuál es la conflictiva que traen los alumnos?

El problema más grave es que suelen ingresar a analizar los problemas por la puerta equivocada. Entonces, los resultados son malos. Cuando avanzan en este modelo que proponemos, la sensación es la de subirse a un mangrullo: desde arriba se puede ver toda una superficie que ya estaba allí pero no resultaba visible. Empiezan a descubrir un mundo ajeno a su formación pero que les permite evaluar realidades diferentes y más complejas.
La otra cuestión que traen todos es un problema de asignación presupuestaria, pero las malas decisiones también provocan que el presupuesto disponible no se ajuste a las necesidades reales de la población a cargo. Que un director de hospital tenga armas de gestión para dirigir su institución marca una diferencia como la que existe entre el día y la noche...

En la Argentina, cuando se asignan cargos directivos, ¿se toma en cuenta esta formación?
Paulatinamente, esto está empezando a funcionar como corresponde. De hecho, ya casi es innegable la necesidad de una formación específica, como la que ofrece el programa DIRES.

Finalmente, ¿cuál es la propuesta para el próximo 9 de marzo?
El 9 de marzo, a las 9 hs, planeamos una reunión a la que llamamos One Day DIRES. Los profesionales interesados pueden acercarse a una demostración gratuita de nuestro modo de trabajo. Será durante la mañana;  se discutirá un caso con un profesor y, así cada uno podrá evaluar si les interesa o no tomar el curso.

Más información
DIRES
Inscripción e informes
tel: (02322) 48 2623/2613
bespinosa@cas.austral.edu.ar
Lugar de realización:
Hospital Universitario Austral
Panamericana, Acceso Pilar, salida Km 50
Av. Pte. J. D. Perón 1500 (ex ruta 234)
Pilar, provincia de Buenos Aires
http://www.austral.edu.ar