Gonzalo Casino | 29 MAY 23

Opinião de especialistas

Sobre o segredo dos bons especialistas e suas habilidades de comunicação
Autor/a: Gonzalo Casino Fuente: IntraMed / Fundación Esteve 

Os especialistas são necessários para o funcionamento de uma sociedade complexa e para o desenvolvimento de suas atividades e conhecimentos mais sofisticados. Quanto mais amplo e complexo é um campo, como ciência e tecnologia, mais níveis de especialização ele possui. Na medicina, por exemplo, não se limita a um órgão, como o olho ou o coração, e por isso existem oftalmologistas especializados em córnea e retina, e cardiologistas especializados em diversas técnicas diagnósticas ou terapêuticas. Os especialistas se comunicam usando jargões que podem ser incompreensíveis para os outros. No entanto, a existência deles é tão necessária quanto a “tradução” de seu jargão para a linguagem comum, para que seu conhecimento possa beneficiar mais plenamente a sociedade.

A transferência de conhecimento consiste justamente em tornar o conhecimento especializado acessível a pessoas que não o são, mas que querem ou precisam saber.

Realiza-se em diferentes campos e em muitos níveis, porque não é um processo linear, mas sim multidimensional e contínuo. Na pesquisa biomédica, existem dois grandes estágios ou tipos de transferência: T1, que vai da pesquisa à aplicação clínica, e T2, que aplica o conhecimento clínico à tomada de decisão, em grande parte por não especialistas.

O desafio de explicar informações técnicas como informações médicas em linguagem clara exige dedicação para saber algo e saber dizer. E ambos os aspectos andam juntos, como sugere o conhecido método de estudo de Feymann, que leva o nome do físico e Prêmio Nobel Richard Feynmann. Este método segue cinco etapas de forma iterativa: estudar o tópico ou conceito, explicá-lo com a intenção de que outra pessoa o entenda, identificar pontos fracos ou lacunas, estudá-lo novamente para obter uma visão mais profunda, melhorar a explicação usando linguagem e exemplos claros e repetir esses cinco passos etapas até que você melhore a explicação.

Assim, os grandes especialistas, aqueles que conhecem profundamente sua área, também devem ter a capacidade de se colocar na cabeça de quem não conhece e serem bons divulgadores. Ou, dito de outra forma, um especialista não é totalmente um especialista se não for capaz de explicar o que sabe para as pessoas comuns. E para cumprir bem essa tarefa, é provável que ainda seja necessária outra habilidade: saber além e além da própria especialidade, descendo do ramo da especialidade em direção ao tronco comum do saber. Ou seja, para ser um especialista que também quer transmitir ou divulgar seu conhecimento, é muito útil ser também um generalista competente.

 

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