Deberes con el paciente

Pero debemos tener cuidado de no caer en el otro extremo. En nuestra sociedad se han ido endureciendo las relaciones humanas y la vida está basada en una cierta agresividad difusa en la que estamos inmersos, ya que estamos viviendo a gran velocidad, en una perpetua lucha contra reloj. Esta situación tiene su aspecto positivo, pues somos más productivos y realizamos más actividades. Debemos evitar caer en la prisa porque ésta puede ser destructiva; la prisa en las relaciones interpersonales no es más que una forma de agresividad que el paciente puede percibir como precipitación en nuestro trabajo y en nuestro trato hacia él. Cada individuo tiene su ritmo de tiempo: existen algunos que desde su hablar, su manera de caminar, sus movimientos, son lentos.

Quizá nos hemos topado con el paciente que antes de sentarse en el sillón dental camina pausadamente a su alrededor, después se sienta calmadamente, se acomoda y vuelve a acomodarse antes de estar dispuesto a que iniciemos nuestro trabajo. También conocemos el lado opuesto: el paciente que prácticamente salta para sentarse y nos dice buenos días con la boca ya abierta, casi exigiéndonos que lo empecemos a atender.

Resulta esencial tener cuidado para que el paciente sienta que se le está dando toda la atención y el tiempo suficiente desde que se le recibe en el consultorio hasta que se le despide. Si es posible, hay que tener un asistente dental para que nos ayude a recibir a otro paciente que acuda sin cita programada, a contestar llamadas telefónicas o a atender cualquier otro distractor que nos aleje de la atención del paciente. Es importante tratar de no tener visitas dentro del consultorio y evitar que nuestras llamadas telefónicas no se prolonguen mientras estamos trabajando con el paciente.
3. Los pacientes tienen derecho a recibir información sobre el diagnóstico, pronóstico y posibilidades terapéuticas de su enfermedad. El cirujano den