Sobreestimar los costos reputacionales | 08 ENE 24

La (incorrecta) razón por la que guardamos secretos

Revelar cosas negativas sobre nosotros mismos no causa el daño que creemos que causará

 

Déjalo pasar: cómo exagerar los costos reputacionales de revelar información negativa fomenta el secreto en las relaciones.

Resumen

Guardar secretos interpersonales negativos puede disminuir el bienestar; sin embargo, las personas mantienen en secreto la información negativa de amigos, familiares y seres queridos para proteger su propia reputación. Doce experimentos sugieren que estas preocupaciones sobre la reputación están sistemáticamente mal calibradas, creando una barrera fuera de lugar a la honestidad en las relaciones. En escenarios hipotéticos (Experimentos 1, S1 y S2), experimentos de laboratorio (Experimentos 2 y 6) y entornos de campo (Experimentos 3 y 4), se esperaba que aquellos que imaginaban revelar, o que realmente revelaron, información negativa que mantenían en secreto ser juzgados con mucha más dureza de lo que se espera que los destinatarios los juzguen, o que realmente los juzgaron.

Teorizamos que las expectativas pesimistas de los reveladores surgen no sólo de la accesibilidad cognitiva de la información negativa (Experimento S3) sino también de una brecha de perspectiva tal que los resultados negativos de revelar esta información, en comparación con los resultados positivos, son más accesibles para los posibles reveladores que para los reveladores potenciales. destinatarios. De acuerdo con este mecanismo, las expectativas de los reveladores estaban mejor calibradas cuando se les dirigía a centrarse en pensamientos positivos o cuando consideraban revelar información positiva (Experimentos 5, 6 y S4). Las expectativas mal calibradas de los reveladores son importantes porque pueden guiar las decisiones sobre si revelar información u ocultarla como un secreto (Experimento S5). Como se predijo, calibrar las expectativas de los reveladores aumentó su disposición a revelar información negativa a otros (Experimento 7), lo que sugiere que los miedos mal calibrados al juicio de los demás crean una barrera fuera de lugar a la honestidad en las relaciones.

Sobreestimar los costos reputacionales de revelar información negativa podría hacer que las personas carguen con una carga de secreto más pesada de lo que sería óptimo para su propio bienestar.

(Registro de base de datos PsycInfo (c) 2023 APA, todos los derechos reservados)


Comentarios

Universidad de Texas en Austin

Las personas a menudo mantienen en secreto información adversa sobre sí mismas porque les preocupa que los demás las juzguen con dureza. Pero esos temores son exagerados, según una nueva investigación.

Dentro y fuera del lugar de trabajo, las personas a menudo mantienen en secreto información adversa sobre sí mismas porque les preocupa que los demás las juzguen con dureza. Pero esos temores son exagerados, según una nueva investigación de la McCombs School of Business. De hecho, cuando los participantes del estudio superaron el miedo para revelar un secreto, aquellos en quienes confiaron fueron significativamente más caritativos de lo que esperaban.

"Cuando pensamos en transmitir información negativa sobre nosotros mismos, nos centramos en el contenido del mensaje", dijo el coautor del estudio Amit Kumar, profesor asistente de marketing en Texas McCombs. "Pero los destinatarios piensan en los rasgos positivos necesarios para revelar este secreto, como la confianza, la honestidad y la vulnerabilidad".

Kumar cita varias conclusiones clave de los 12 experimentos en su artículo, en coautoría con Michael Kardas de la Universidad Estatal de Oklahoma y Nicholas Epley de la Universidad de Chicago.

 

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