1.- ¿Si me voy de viaje unos días y no bajo mi correo electrónico, lo pierdo?

2.- Voy a realizar un viaje y quisiera chequear mi correo desde otro país. ¿Es eso posible? ¿Cómo puedo lograrlo?

3.- Mi programa de correo electrónico es el Microsoft Internet Mail, pero un amigo tiene otro.. ¿puede leer mis mensajes igual?

4.- ¿Para bajar el correo es necesario estar conectado?

5.- ¿Cómo consigo la dirección electrónica de una lista donde se debatan los temas que a mí me interesan?

6.- ¿Qué es un servidor SMTP?

7.- ¿Qué es un serividor POP3?

8.- ¿Existe alguna manera de comprimir los archivos que mando por e-mail, de manera que no tarde tanto en enviarlos?

9.- Acabo de mandar un mail, pero me arrepentí, quisiera traerlo de vuelta, corregirlo y luego enviarlo correctamete. ¿Esto es posible?

10.- ¿Puedo saber el país de origen viendo una dirección de e-mail?

11.- ¿Cuál es el tamaño máximo de mi casilla de correo?

12.- ¿Puedo mandar archivos por correo electrónico?

13.- ¿Cómo hago para mandar mails a muchos y que cada uno de ellos no vea las direcciones de los demás?

14.- ¿Se puede tener una dirección de e-mail que contenga una letra con acento?

15.- ¿Qué pasa cuando no existe destinatario del mensaje o su servidor no responde?

16.- Recibí un correo en el cual no se ven las letras acentuadas, ni las eñes ¿Qué debo hacer para que aparezcan?

17.- He solicitado la suscripción a una lista y luego de varios días, aún no he recibido respuesta ni mensaje de bienvenida. ¿Qué debo hacer?

18.- En algunas ocasiones me conecto, pero después no puedo navegar aunque el correo electrónico funciona correctamente. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar esto?

19.- ¿Por qué me vienen algunos mails de vuelta?

20.- En algunas ocasiones, envío e-mail y al poco tiempo recibo un mensaje de "Mail Administrator..." que de alguna forma me avisa que no se pudo enviar el mensaje. Esto qué quiere decir?

21.- Hace varios días que no recibo correo, a pesar de que me han dicho que me enviaron. Cuál puede ser el motivo?

22.- ¿Es lo mismo decir "Nombre de Usuario" que "Correo Electrónico"?

23.- ¿Cómo puedo hacer para configurar correctamente el nombre de usuario?

24.- ¿Presionando el botón "Responder al autor" de mi programa de correo, puedo responderle a quien me escribió el mensaje que estoy leyendo. Pero me cuentan que ellos lo hacen de igual manera y a mí los mensajes no me llegan... ¿Tengo algo mal configurado?

1.- ¿Si me voy de viaje unos días y no bajo mi correo electrónico, lo pierdo?
No, su correo quedará siempre almacenado en su casilla privada de IntraMed hasta que usted lo consulte.

2.- Voy a realizar un viaje y quisiera chequear mi correo desde otro país. ¿Es eso posible? ¿Cómo puedo lograrlo?
Sí, efectivamente puede leer sus mensajes de correo desde cualquier país del mundo siempre y cuando tenga acceso a Internet. Dentro del sitio de intramed , encontrara en la botonera izquierda un boton con el nombre de intramail , presionando este podrá descargar su correo y utilizar su casilla como si estuviera en su programa de correo.

3.- Mi programa de correo electrónico es el Microsoft Internet Mail, pero un amigo tiene otro.. ¿puede leer mis mensajes igual?
Si. No hay ningún inconveniente. El correo de Internet funciona con muchos programas diferentes, que conforman a un cierto standard de correo que permite el intercambio de mensajes entre todos.

4.- ¿Para bajar el correo es necesario estar conectado?
Efectivamente, es indispensable estar conectado ya que los emails que le envían son depositados en su casilla de correo en nuestro servidor. Para poder ver desde su PC si tiene o no algún mensaje nuevo, Ud. debe conectarse a IntraMed y luego presionar el botón Enviar y recibir de su programa de correo.

5.- ¿Cómo consigo la dirección electrónica de una lista donde se debatan los temas que a mí me interesan?
Primero deberá obtener la lista de listas, y allí buscar el tema de su interés. Una forma de obtenerla es enviando un mensaje a listserv@listserv.net. En el cuerpo del mensaje escriba: list global. En poco tiempo recibirá en su correo la lista de listas...que mide unas 250.000 líneas (800 Kbytes.). Busque dentro de esta lista los temas que son de su interés, el idioma, etc. y luego escriba su mensaje de ayuda o suscripción a la dirección electrónica de la lista.

6.- ¿Qué es un servidor SMTP?
El servidor SMTP es el servidor de correo saliente, es decir, el servidor que se encarga de enviar los mensajes que los usuarios escriben.
El de IntraMed es smtp.intramed.net.ar.

7.- ¿Qué es un serividor POP3?
El servidor POP3 es el servidor de correo entrante, es decir, el servidor que se encarga de recibir los mensajes que vienen de otros servidores, y depositarlos en las casillas de correo de los usuarios.
El de IntraMed es pop3.intramed.net.ar.

8.- ¿Existe alguna manera de comprimir los archivos que mando por e-mail, de manera que no tarde tanto en enviarlos?
Sí, por ejemplo, usando el WinZip, que es un programa compresor - descompresor de archivos. Este programa gratuito, que Ud. puede bajar de Internet dentro del sitio de Intramed desde la seccion DOWNLOAD en la botonera izquierda , le servirá para reducir el tamaño de los archivos que envía a través del correo electrónico. Pero recuerde que el destinatario del mensaje deberá también tener este programa para poder descomprimir el archivo que Ud. le mande comprimido.
Si necesita ayuda acerca de la utilización de WinZip, puede encontrarla en el Tutorial que IntraMed ha publicado a partir de su IntraMed News 30.

9.- Acabo de mandar un mail, pero me arrepentí, quisiera traerlo de vuelta, corregirlo y luego enviarlo correctamete. ¿Esto es posible?
No. En el envío de correo electrónico, una vez que el mensaje es enviado desde su computadora, es depositado en la casilla de correo del destinatario, y no puede sacarse de allí, más que recibiéndolo, por parte del dueño de esa casilla.

10.- ¿Puedo saber el país de origen viendo una dirección de e-mail?
El último campo de todas las direcciones de e-mail posee siempre un código de dos letras. Por ejemplo para Argentina es .ar, para Inglaterra es .uk, .au para Australia, etc.

11.- ¿Cuál es el tamaño máximo de mi casilla de correo?
La casilla de correo de los usuarios de IntraMed es de 5Mb de capacidad. Tenga presente este valor, para saber cuál es el tamaño máximo que pueden tener los mensajes que Ud. reciba.
NOTA: Por una cuestión de practicidad, le sugerimos no enviar mensajes mayores a 200 Kb (0,2 Mb). Estos mensajes tardarán mucho en ser enviados, y serán igual de complicados de recibir para el destinatario.

12.- ¿Puedo mandar archivos por correo electrónico?
Sí, Usted puede enviar un archivo adjunto a su mensaje de correo electrónico, usando una opción que casi todos los programas de correo incluyen y simbolizan con un clip.
Pero recuerde que para esto deberá tener el archivo que quiere adjuntar previamente creado y guardado en su disco. Recuerde también la importancia que tiene medir el tamaño total del mensaje una vez adjuntado el archivo, para que no sobrepase la capacidad de recepción del destinatario.
Como consejo, IntraMed le sugiere no mandar mensajes de más de 1 Mb de tamaño.
Pasos a seguir:
1. Una vez que ya escribió la dirección del destinatario, el asunto y el texto, comenzamos con el proceso de inserción de un archivo en su mensaje. Para esto, deberá buscar y presionar el botón con un clip, que le permitirá elegir un archivo de su disco y adjuntarlo.
2. Elija, entonces, de la ventana que aparece, la carpeta donde se encuentra dicho archivo, y luego selecciónelo.
3. Una vez adjuntado el archivo, verifique el tamaño del mismo, haciéndole un clic. Verá, además del nombre, la cantidad de Kilobytes (Kb) que ocupa. Si quiere arrepentirse y no enviarlo, presione la tecla Delete (Del) o Suprimir (Supr) de su teclado, para quitarlo de este mensaje. Nota: Esto no elimina el archivo del disco, sino que lo quita del presente mensaje.
4. Envíe el mensaje. Recuerde que cuanto más grande es el archivo adjuntado, más tiempo tardará en enviarlo.

13.- ¿Cómo hago para mandar mails a muchos y que cada uno de ellos no vea las direcciones de los demás?
Debe usar el campo CCO (Copia Carbónica Oculta) o BCC (Blind Caarbon Copy). Este campo permite que Ud escriba las direcciones de aquellos Destinatarios que recibirán copia en modo oculto. Sus direcciones no se verán.
NOTA: Recuerde que mandar un mail a más de 30 personas simultáneamente es SPAM, y es considerada una acción ilegal.

14.- ¿Se puede tener una dirección de e-mail que contenga una letra con acento?
No. Las letras con acento no son caracteres válidos para direcciones electrónicas. Si alguien le pasa una dirección electrónica con acento en alguna letra, intente escribir a la misma dirección obviando el acento.

15.- ¿Qué pasa cuando no existe destinatario del mensaje o su servidor no responde?
Cuando el destinatario del mensaje no existe o su servidor no responde, nuestro servidor SMTP (encargado de entregar los mensajes a los destinatarios) no puede depositar el mail en la correspondiente casilla.
Puede deberse a que la dirección este mal escrita o a que dejó de existir. Por eso, nuestro servidor de correo prepara un mensaje para Ud y se lo envía, comentandole por qué no lo pudo enviar.
Si alguna vez le ocurre esto, trate de verificar la dirección electrónica del destinatario, o trate de comunicarse con él para ver si su e-mail sigue estando activo.

16.- Recibí un correo en el cual no se ven las letras acentuadas, ni las eñes ¿Qué debo hacer para que aparezcan?
El e-mail no puede transmitir caracteres que, como las letras acentuadas y las eñes. En general, estos caracteres se convierten en el camino en símbolos extraños que hacen imposible la lectura del mail. La solución, aunque a muchos no les guste, es no acentuar los mails o escribirlos en otro programa y enviarlos como documentos adjuntos. De este modo, todos los caracteres serán legibles.

17.- He solicitado la suscripción a una lista y luego de varios días, aún no he recibido respuesta ni mensaje de bienvenida. ¿Qué debo hacer?
Verifique que efectivamente ha enviado el mensaje a la dirección administrativa de la lista, y que el comando SUBSCRIBE está correctamente colocado en la primera línea del texto. Si así fuera, puede que la suscripción tarde unos días, pero en todo caso vuelva a intentarlo enviando otro mensaje de suscripción.

18.- En algunas ocasiones me conecto, pero después no puedo navegar aunque el correo electrónico funciona correctamente. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar esto?
IntraMed dispone de un servidor proxy, que le permite una navegación más veloz en ciertas ocasiones. Cuando tenga dificultades con la navegación, tenga presente habilitar esta opción (o deshabilitarla si está habilitada).

19.- ¿Por qué me vienen algunos mails de vuelta?
En algunas ocasiones, los mensajes no pueden llegar a destino y regresan "rebotados" con un mensaje de error que describe qué ocurrió. En la mayoría de los casos se debe a errores en la dirección electrónica del destinatario.
Si el mensaje de error recibido dice "domain not found", "server not found", "unknown server" o "no route to host" (no se encontró al servidor), es probable que haya escrito mal la dirección del dominio de esa persona (el dominio es lo que se encuentra a la derecha de la @).
Si el mensaje de error es "user not found" ("no se encontró al usuario") el error se debe haber cometido al indicar el nombre de la persona, es decir, en la parte que se encuentra a la izquierda de la @. En cualquiera de estos casos, simplemente debe verificar la dirección, recordando que las direcciones de correo nunca llevan espacios ni letras acentuadas, y enviar el mensaje nuevamente.

20.- En algunas ocasiones, envío e-mail y al poco tiempo recibo un mensaje de "Mail Administrator..." que de alguna forma me avisa que no se pudo enviar el mensaje. Esto qué quiere decir?
Cuando el destinatario del mensaje no existe o su servidor no responde, nuestro servidor SMTP (encargado de entregar los mensajes a los destinatarios) no puede depositar el mail en la correspondiente casilla. Puede deberse a que la dirección está mal escrita o a que dejó de existir. Por eso, nuestro servidor de correo prepara un mensaje para Ud. y se lo envía, comentándole por qué no lo pudo enviar.
Si alguna vez le ocurre esto, trate de verificar la dirección electrónica del destinatario, o trate de comunicarse con él para ver si su e-mail sigue estando activo.

21.- Hace varios días que no recibo correo, a pesar de que me han dicho que me enviaron. ¿Cuál puede ser el motivo?
Puede ocurrir que su casilla de correo esté completa, y no entre ningún mensaje por ese motivo. Esto puede ocurrirle si en su programa de correo tiene marcada una opción que dice que se guardará una copia de los mensajes en el servidor. Esto genera una gran cola de mensajes, que no es eliminada, a no ser que el usuario desactive esta casilla.
Para solucionar esto, si tiene Internet mail, vaya al menú Correo --> Opciones --> Servidor --> Configuración avanzada, y desactive "Guardar copia de los mensajes en el servidor".

Si tiene Outlook Express, vaya al menú Herramientas --> Cuentas --> Correo --> Propiedades --> Avanzado y desactive "Mantener una copia de los mensajes en el servidor".

Si se encuentra con que esta opción está deshabilitada y así y todo cree que su casilla está completa, comuníquese con el Mesa de Ayuda de IntraMed de Lunes a Viernes de 8:30 a 18 hs al 0810 222 4687 opcion 1

En mi programa de correo aparece un mensaje que dice "Carpeta de salida dañada".

Este problema suele ocurrir con el Internet Mail. Para solucionarlo, siga los siguientes pasos:
1. Cierre todos los programas abiertos.
2. Presione el botón Inicio, y elija el comando Buscar --> Archivos o carpetas.
3. En el campo Nombre escriba *.idx
4. Asegúrese que en el campo Buscar en figure el nombre de su disco rígido, y presione Buscar ahora.
5. Fíjese que la búsqueda mostrará que se encontraron varios archivos.
6. Elimine el archivo Bandeja de salida.idx.
7. Repita el proceso de búsqueda, pero ahora escribiendo *.mbx en el casillero Nombre.
8. Al encontrar el archivo Bandeja de salida.mbx, elimínelo tambien.
9. Cierre el programa Buscar, reinicie la PC y vuelva a abrir el programa de correo. El problema debe estar solucionado.

22.-¿Es lo mismo decir "Nombre de Usuario" que "Correo Electrónico"?
No, aunque es cierto que en su dirección electrónica se incluye su nombre de usuario:
Una dirección electrónica está compuesta por dos partes, fundamentalmente:
La que figura antes del arroba (@) y la que figura después. Antes del arroba, debe colocar su nombre de usuario, y después del arroba el nombre de nuestro servidor.
Por ejemplo, si su nombre es Jorge López, su nombre de usuario podría ser jlopez, y su dirección electrónica jlopez@intramed.net.ar.

23.- ¿Cómo puedo hacer para configurar correctamente el nombre de usuario?
Es muy importante tener bien configurado su programa de correo, para la correcta recepción de los mensajes de correo electrónico, tanto para los que se envían como para los que se reciben.
Por lo tanto le recomendamos identificar su dirección con dicho nombre.
Para ello en la configuración, proceder a completar las opciones de la siguiente manera:

Internet Mail

En menú CORREO, OPCIONES, SERVIDOR
NOMBRE: Nombre_Apellido
CORREO ELECTRONICO: usuario@intramed.net.ar
SMTP: mail.intramed.net.ar
POP3: mail.intramed.net.ar
CONFIGURACION AVANZADA
RESPONDER A: usuario@intramed.net.ar

Outlook Express

En menu HERRAMIENTAS , CUENTAS , solapa CORREO doble clic en la cuenta de intramed. En la solapa general debe tener correcto los siguientes datos NOMBRE: Nombre_Apellido
CORREO ELECTRONICO: usuario@intramed.net.ar RESPONDER A: usuario@intramed.net.ar En la solapa servidores
SMTP: smtp.intramed.net.ar
POP3: pop3.intramed.net.ar nombre de usuario: contraseña.

24.- Presionando el botón "Responder al autor" de mi programa de correo, puedo responderle a quien me escribió el mensaje que estoy leyendo. Pero me cuentan que ellos lo hacen de igual manera y a mí los mensajes no me llegan... ¿Tengo algo mal configurado?
Lo que debe configurar es su dirección de respuesta, que les permite a los destinatarios de sus mensajes, contestarle presionando sólo un botón, generalmente llamado "Responder al Autor". Tenga en cuenta que si Ud. no la configura correctamente, ellos no podrán utilizar ese botón para contestar sus mensajes.
No hace falta conectarse a IntraMed para esta configuración, así que cuando vea la pantalla de efectuar conexión presione CANCELAR.

Usuarios de Internet Mail en Windows 95:
Presione el botón INICIO, elija PROGRAMAS, INTERNET MAIL.
Diríjas al menú CORREO, y elija el comando OPCIONES.
En la tercera solapa, SERVIDOR, presione el botón CONFIGURACIÓN AVANZADA
En el cuadro RESPONDER A: escriba su dirección de correo electrónico. (SU NOMBRE DE USUARIO delante de @intramed.net.ar).
Por ej: jperez@intramed.net.ar
Así quedara configurada su dirección de correo electrónico para que los destinatarios de su correo puedan saber adonde devolver los mensajes

Usuarios de Outlook Express en Windows 95 o 98.
Presione el botón INICIO, elija PROGRAMAS, INTERNET EXPLORER, OUTLOOK EXPRESS.
Diríjase al menú HERRAMIENTAS, y elija el comando CUENTAS.
En la tercera solapa, CORREO, verá su cuenta de IntraMed. Selecciónela, y luego presione PROPIEDADES.
Complete el cuadro DIRECCIÓN DE RESPUESTA, colocando su dirección de correo electrónico. (SU NOMBRE DE USUARIO delante de @intramed.net.ar)
Por ej: jperez@intramed.net.ar
Así quedara configurada su dirección de correo electrónico para que los destinatarios de su correo puedan saber adonde devolver los mensajes.